Le mal-être étudiant est un phénomène qui touche de plus en plus de jeunes en France. Selon une enquête réalisée par l’Observatoire national de la vie étudiante (OVE) en 2020, 43 % des étudiants se sentaient souvent ou toujours stressés. 22 % se sentaient souvent ou toujours seuls, et 10 % avaient des idées suicidaires.
Ces chiffres alarmants ont poussé le gouvernement à prendre des mesures pour soutenir les apprenants en détresse psychologique. C’est là tout l’intérêt de lancer la plateforme CNAÉ (Cellule nationale d’appui et d’écoute). Quel est son fonctionnement ?
Qu’est-ce que la plateforme CNAÉ ?
En quelques mots, c’est un dispositif mis en place par le ministère de l’Enseignement supérieur, de la Recherche et de l’Innovation. Il a été instauré en partenariat avec la Fédération française des associations étudiantes en psychologie (FFAEP) et la Fédération nationale des étudiants en soins infirmiers (FNESI).
Son objectif est d’offrir aux élèves en situation de mal-être un accueil téléphonique gratuit, anonyme et confidentiel. Cet accompagnement est fourni par des pairs, c’est-à-dire des étudiants en psychologie ou en soins infirmiers formés à l’écoute et à l’orientation.
Comment fonctionne la plateforme CNAÉ ?
Elle est accessible du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, au numéro vert 0 806 000 278. Les apprenants qui appellent sont mis en relation avec un pair écoutant, qui les écoute avec bienveillance, sans aucun jugement ni conseil. Le pair écoutant peut les orienter vers des ressources adaptées à leur situation. Dans le lot des recommandations courantes, il y a :
- des structures de soins,
- des associations,
- des dispositifs d’aide sociale,
- des numéros d’urgence.
La durée moyenne d’un appel est de 20 minutes, mais elle peut varier selon les besoins de l’élève.
Quels sont les bénéfices de la plateforme CNAÉ ?
Ce site offre aux étudiants en situation de mal-être un espace de parole sécurisant. Dans ce cadre, ils peuvent exprimer leurs difficultés, leurs émotions, leurs craintes ou leurs envies. La plateforme leur permet de rompre l’isolement, de se sentir écoutés et compris, et de trouver des solutions pour aller mieux. Elle contribue ainsi à prévenir les risques de dépression, d’anxiété, de décrochage scolaire ou de suicide. C’est une initiative louable, qui témoigne de la volonté du gouvernement de prendre en compte la santé mentale des apprenants. La cible, ce sont généralement, les personnes fragilisées par la crise sanitaire et ses conséquences.
Par ailleurs, l’accompagnement de la CNAE améliore les conditions de vie et d’étude des jeunes. C’est un dispositif qui peut motiver la mise en place d’un chèque-psy, d’un pass-sport, d’une aide à la mobilité ou d’un repas à un euro dans les restaurants universitaires.
Si vous êtes étudiant et que vous vous sentez mal, n’hésitez pas à appeler la plateforme CNAÉ. Vous n’êtes pas seul, il y a toujours une oreille attentive pour vous soutenir.
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